Kampanja za društvene mreže – što je to i kako je stvoriti?
Popularnost društvenih mreža raste iz godine u godinu. Tijekom proteklog desetljeća postali su jedan od najvažnijih marketinških kanala za poduzeća. Stvaranje marketinških kampanja uz njihovu pomoć odličan je način da se dosegne određena ciljna skupina i privuku novi kupci. Što je kampanja za društvene mreže i koji su joj ciljevi? Na što treba obratiti pažnju pri njezinu stvaranju? Predstavljamo najvažnije informacije!
Kampanja za društvene mreže – što je to?
Kampanja za društvene mreže pravilno je koordinirana marketinška aktivnost koja se provodi putem platformi društvenih mreža.
Njezin je glavni zadatak da promiče brendove i istovremeno izgradi pozitivnu sliku i angažiranu zajednicu, uzimajući u obzir individualne ciljeve podzeća. Upravljanje profilom – za razliku od drugih oblika oglašavanja – odvija se svakodnevno s naglaskom na odgovarajuće ciljanje i precizno mjerenje učinaka.
Društvene mreže golem su prostor za oglašavanje koji omogućuje jednostavan doseg do potencijalnih kupaca. Dodatno nude učinkovite alate koji mogu pomoći u optimizaciji strategija i održavanju kontakta s publikom.
Trenutno su najpopularnije usluge:
- TikTok
- YouTube
- Snapchat
- X (bivši Twitter)
- Pinterest.
Svaka od njih ima nešto drugačije specifičnosti, ali povezani su sličnom primjenom.
Pročitajte također
Prednosti vođenja kampanje na društvenim mrežama
Postoji mnogo prednosti provođenja kampanje na društvenim mrežama.
Izgradnja pozitivnog imidža poduzeća
Upotreba društvenih mreža odličan je način za predstavljanje svoje ponude. Pružanjem informacija o proizvodima i uslugama, prikladnom komunikacijom, kao i pružanjem primateljima bonusa u obliku popusta ili besplatnih proizvoda, brzo ćete se registrirati u njihovoj svijesti.
Dosezanje ciljne skupine
Još je jedna prednost izuzetno jednostavno ciljanje, što omogućuje dosezanje ljudi zainteresiranih za aktivnosti poduzeća. Iz tog razloga prilikom planiranja marketinške strategije, bitno je pažljivo razmotriti tko će činiti ciljnu skupinu.
Stvaranje prometa na internetskoj stranici
Redovite objave na društvenim mrežama odlično su rješenje za sve one koji žele povećati promet na svojoj internetskoj stranici. To je posebno važno za novoosnovana poduzeća.
Izravan kontakt s potencijalnim klijentima
Uspostavljanje izravnog kontakta s potrošačima putem privatnih poruka ili komentara pomaže u izgradnji povjerenja i održavanju dobrih odnosa. Istovremeno dokazat ćete im da ste im na raspolaganju kako bi im pomogli u svakom koraku procesa prodaje.
Jednostavna optimizacija radnji
Platforme društvenih mreža pružaju posebne alate koji prikupljaju podatke o profilima i dijeljenim objavama. Zahvaljujući tome možete lako procijeniti učinke svojih radnji i optimizirati svoju kampanju kako biste postigli još bolje rezultate.
Relativno mali troškovi
Za razliku od drugih oblika marketinga, poput radijskih, novinskih ili televizijskih reklama, za upravljanje društvenim mrežama nije potreban golem budžet. U slučaju plaćenih oglasa vi odlučujete koliko želite odvojiti sredstava za to.
Trenutno na društvenim mrežama imate raznolike tehnike promocije koje možete odabrati (uključujući plaćene i organske aktivnosti), što vam omogućuje prilagođavanje odgovarajuće ponude individualnim potrebama.
Odabir kanala društvenih mreža za promociju brenda
Različite platforme društvenih mreža razlikuju se po funkcionalnosti, temama i ciljnoj publici. Stoga, kako biste ih upotrebljavali u marketinške svrhe, važno je pravilno uskladiti kanale s obilježjima poslovanja.
Ključno je pitanje primatelja, stoga razmislite o tome koga ciljate za svoje proizvode ili usluge. Odredite detalje poput spola, dobi, lokacije, interesa i potreba.
Najuniverzalnija je mreža svakako Facebook. Odlikuje ga iznimno širok raspon korisnika gotovo svih dobnih skupina i različitih preferencija.
Za brendove u industrijama koje posebno cijene estetiku, Instagram je odlična ideja. Dodavanjem privlačnih fotografija s pažljivo odabranim heštegovima moguće je izgraditi angažiranu zajednicu.
S druge strane YouTube je koristan za obrazovanje kupaca jer omogućava dijeljenje materijala poput treninga, webinara, intervjua i brojnih drugih videoformata.
Najvažnija pravila vođenja kampanja na društvenim mrežama
Iako upravljanje društvenim mrežama može izgledati intuitivno, to ne znači nužno da je to jednostavan zadatak, pogotovo ako očekujete određene rezultate. Iz tog razloga vrijedi se upoznati s nekoliko osnovnih načela koja će vam pomoći u postizanju željenih rezultata.
Odredite ciljeve brenda
Prvi je korak u stvaranju učinkovite kampanje na društvenim mrežama definiranje ciljeva brenda. Bez njih je teško stvoriti strategiju i pravi akcijski plan. Ciljevi bi trebali biti precizni, u vezi s određenim razdobljem i mjerljivi.
Brinite se o sadržaju najviše kvalitete
Vrijedan sadržaj može se smatrati jednim od temeljnih elemenata dobre kampanje na društvenim mrežama. Brinući se o kvaliteti sigurno ćete privući ljude zainteresirane za obrađenu temu. Osim toga pokazat ćete da ste pravi profesionalac.
Redovito objavljujte materijale
U obavljanju aktivnosti na društvenim mrežama važna je redovitost. Sustavno objavljivanje materijala omogućuje održavanje dobrih odnosa s publikom i pozitivnog internetskog imidža brenda.
Mislite na primatelje
Objave se uvijek usmjeravaju prema određenoj skupini ljudi. Stoga je potrebno prilagoditi stil komunikacije i sadržaj njima. Također je važno brzo odgovarati na poruke. Tako će klijent osjetiti da vam je stalo do njega.
Dodajte grafičke elemente
Osim visokokvalitetnog teksta, važan će biti i uključivanje privlačne grafike. Značajan dio društva su vizualni učenici koji se uglavnom fokusiraju na fotografije ili videozapise. Bez njih, korisnici će brzo napustiti profil. Također, vrijedi iskoristiti karusel oglašavanje, gdje se nekoliko slika može staviti unutar jednog grafičkog elementa (na primjer, fotografije proizvoda s poveznicama na web stranicu trgovine).
Primijenite CTA
Potaknite svoju publiku na interakciju s vašim materijalima koristeći se pozivom na akciju (engl. call to action, CTA). Možete ih pozvati da upotrebljavaju odgovarajući gumb za reakciju, glasuju u anketi ili napišu mišljenje o određenoj temi. Tako će se kupci osjećati uključenima u aktivnosti profila.
Strpljivo čekajte rezultate
Ako tek započinjete svoju pustolovinu s društvenim mrežama, strpljivo čekajte rezultate. Niske statistike i nedostatak angažmana publike uobičajene su pojave na samom početku. Za postizanje uspjeha obično je potrebno nekoliko mjeseci, a katkad čak i godina.
Koji su ciljevi aktivnosti na društvenim mrežama?
Načini vođenja kampanja na društvenim mrežama vrlo su raznoliki i uvelike ovise o prirodi poslovanja i ciljnoj skupini. Najčešći uključuju:
- dosezanje novih kupaca i održavanje dobrog odnosa s njima
- prikupljanje informacija o potencijalnim klijentima
- izgradnja svijesti o brendu i pozitivan imidž
- povećanje angažmana korisnika
- generiranje prometa na internetskoj stranici
- povećanje stope konverzije
- izgradnja popisa za e-poštu.
Vrijedi precizno definirati vlastita očekivanja već u fazi razvijanja strategije. To će olakšati provedbu koncepta i pomoći u analizi prethodnog doprinosa kako bi se uvele eventualne potrebne promjene.
Sažetak
- Kampanja na društvenim mrežama planirana je marketinška aktivnost koja se provodi putem odabranih društvenih platformi.
- Najveće prednosti ovog rješenja uključuju izgradnju pozitivnog imidža poduzeća, jednostavan pristup ciljnoj publici i generiranje prometa na internetskoj stranici.
- Kanale društvenih mreža treba prilagoditi na temelju industrije, ciljne skupine i individualnih potreba.
- Cilj je vođenja kampanje, između ostalog, privlačenje kupaca, izgradnja svijesti o brendu i povećanje stope konverzije.
- Pri upravljanju takvim projektima važno je da se osigura visokokvalitetan sadržaj, redovito objavljivanje, upotreba grafičkih elemenata i mjerenje učinkovitosti.
Odgovori