5 najčešćih marketinških pogrešaka

Pogreška broj 1 – nedostatak strategije i vizije

The only thing worse for your company than a poorly developed marketing strategy is having no strategy at all. By thinking that „things will work out somehow” and making spontaneous decisions, you significantly increase the risk of failure.

Kako izbjeći ovu marketinšku pogrešku? Prije svega:

• analizirajte trenutnu situaciju vašega poduzeća i postavite ciljeve koje želite postići
• odredite proračun za specifične marketinške aktivnosti
• razumijte potrebe svojih kupaca i razmislite o tome kako ih zadovoljiti
• analizirajte konkurenciju i saznajte što možete bolje učiniti
• odaberite odgovarajuće metode promocije i marketinške kanale
• izradite plan za nepredviđene situacije.

Naravno, ne zaboravite i na fleksibilnost – katkad, kada se neka radnja pokaže neučinkovitom, bit će potrebno brzo provesti promjene. No uvijek se isplati to učiniti mudro i na temelju temeljitih analiza.

Pogreška broj 2 – nametljiva promocija

Oglasi nas okružuju sa svih strana, zbog čega potrošači postaju sve osjetljiviji na njih. Jednostavno rečeno, ne vole kada im se agresivno nameće proizvod ili usluga. Stoga, umjesto da potencijalne kupce bombardirate neželjenom poštom i praznim reklamnim sloganima ili upotrebljavate dobro poznate tehnike manipulacije, ponudite im vrijedan sadržaj.

Tu nastupa marketing sadržaja. Korisnim člancima na blogu, edukativnim videozapisima na YouTubeu ili informativnim podcastima možete izgraditi pozitivan imidž svojeg brenda, povećati povjerenje u svoje poduzeće i, što je najvažnije, učinkovitije promicati svoj proizvod ili uslugu.

Pogreška broj 3 – neuspjeh u definiranju ciljne publike

Znanje o potencijalnim kupcima vaše je najveće oružje u borbi za vodeći polođaj na tržištu. Ako temeljito razumijete potrebe potrošača, moći ćete prilagoditi svoje ponude i odabrati promotivne metode koje potiču više ljudi da upotrebljavaju vaše proizvode ili usluge.

Nažalost, brojni poduzetnici vjeruju da su njihovi proizvodi za svakoga i preskaču korak definiranja ciljne skupine. Nemojte napraviti ovu marketinšku pogrešku i prije provedbe bilo kakvih radnji:

• razmislite tko bi bio htio iskoristiti vašu ponudu i kome bi ona mogla pomoći u poboljšanju kvalitete života
• odredite dob, spol, obrazovanje, mjesto stanovanja, pa čak i način života svojeg potencijalnog klijenta
• saznajte što vašem klijentu treba, kako ga dosegnuti i kako ga potaknuti da iskoristi ponudu.

Što više informacija prikupite, to ćete učinkovitije moći izraditi i, u kasnijoj fazi, optimizirati marketinške kampanje.

Pogreška broj 4 – nedostatak analize i zaključaka

Kako je marketinška strategija utjecala na prodaju i kakve je reakcije izazvala kod potrošača? Koje su se pogreške napravile tijekom promotivnih aktivnosti? Koji se elementi strategije mogu poboljšati kako bi se postigli još bolji rezultati? Ovo su samo neka od pitanja na koja vrijedi odgovoriti nakon završetka kampanje.

U međuvremenu nedostatak bilo kakve analize česta je marketinška pogreška koja vas može lišiti šanse za uspjeh. Ako želite povećati prodaju i razviti svoj brend, morate mjeriti učinke svojih postupaka i učiti iz njih. Štoviše nije teško – katkad je dovoljno upotrebljavati besplatne alate poput Google Analyticsa ili Google Search Consolea.

Pogreška broj 5 – Nepravilna komunikacija s klijentom

Razumijevanje potreba kupaca i njihovo slušanje nije dovoljno. Također morate izgraditi odnose s njima kako bi se vaš brend ukorijenio u svijesti potrošača i kako bi njihovo povjerenje u njega raslo iz mjeseca u mjesec. Neodgovaranje na komentare na društvenim mrežama, ljutito reagiranje na negativne recenzije ili pružanje neprofesionalne korisničke usluge marketinške su pogreške koje se moraju izbjegavati.

Ne bojte se komunicirati s kupcima i poduzeti radnje koje će vam pomoći u stvaranju angažirane i aktivne zajednice oko vašeg brenda. Vidjet ćete koliko će to utjecati na rast vašeg poslovanja.