Strategija proizvoda – kako je izraditi?
Učinkovit marketing temelji se na dobro promišljenim aktivnostima, što ne bi bilo moguće bez odgovarajuće strategije proizvoda. Stoga ćemo u ovom članku ispitati kako stvoriti optimalni plan koji će poboljšati poslovne rezultate vašega poduzeća.
Što je to strategija proizvoda?
Strategija proizvoda uključuje što bliže usklađivanje ponuđenog proizvoda sa zahtjevima kupaca.
Potrebno je usredotočiti se na svaku fazu – od stvaranja nacrta proizvoda, preko njegova razvoja, promocije, prodaje, pa čak i faze pada, što nestaje s tržišta.
U strategiji proizvoda planirate kako razviti svoje proizvode kako bi ih kupci odabrali.
Za njezino stvaranje potrebno je planirati sve radnje koje će utjecati na potrebe ciljane publike i donijeti odluku o kupnji.
U tu svrhu upotrebljavamo marketinške modele jer oni omogućuju detaljnu analizu prodajnog procesa kroz koji proizvod mora proći. Razmotrimo najpopularniji, a to je marketinški miks, poznat i kao koncept 4P.
Osnovne pretpostavke strategije
U ovoj shemi razmatramo četiri osnovna stupa koji utječu na odnos između poduzeća i potencijalnog klijenta.
- Proizvod – što znači njegova korisnost, kvaliteta, privlačnost, prepoznatljivost i sva ostala obilježja strogo povezana sa samim proizvodom. To je vaša polazna točka, bez koje učinkovita prodaja nije moguća.
- Cijena – u ovom aspektu potrebno je razmotriti prikladnu cijenu za ponuđeni proizvod, kao i moguće popuste koji će potaknuti kupce na kupnju.
- Mjesto – odnosi se na distribuciju, odnosno planiranje optimalnih rješenja kako proizvod može doći do kupca. Potrebno je odgovoriti na pitanja poput procesa transakcije, problema s dostupnošću itd.
- Promocija – određuje metode oglašavanja proizvoda, poput copywritinga, marketinga sadržaja ili aktivnosti na društvenim mrežama.
Vrijedi napomenuti da postoje brojne povezane alternative modelu 4P. Primjer je model 8P, koji obogaćuje shemu s četiri dodatna stupa (ljudi, proces, fizički dokazi, zadovoljstvo), ili model 4C, za koji je potrebno sagledavanje strategije proizvoda iz perspektive kupca (trošak, komunikacija, praktičnost, potrošač).
No radi sažetosti držat ćemo se osnovne sheme. Strategiju proizvoda ispitat ćemo na temelju praktičnih primjera prema predstavljenim smjernicama.
Strategija proizvoda – kako je razviti?
Za pripremu strategije potrebna nam je i detaljna procjena naših resursa i analiza vanjskog tržišta. Krenimo s prvim.
Proizvod
Određivanje značajki koje razlikuju proizvod od konkurencije važan je aspekt buduće promocije. Nadalje omogućuje otkrivanje i uklanjanje nedostataka, kao i fokusiranje na prednosti koje će privući kupce.
Prije svega morate biti sigurni zašto želite stvoriti određeni proizvod i kako će on koristiti potencijalnim kupcima. To znanje treba steći prije njegova razvoja. Svrha je proizvoda zadovoljavanje potreba publike, a ne samo ostvarivanje prodaje.
Zato je ključno biti svjestan za koga ga stvarate i iz kojeg razloga.
Prilikom prodaje narančastih napitaka treba uzeti u obzir, između ostalog:
- Okus – je li proizvod dovoljno sladak? Što se u njemu može poboljšati?
- Izgled – ima li napitak pravu, zasićenu boju? Kako se ona može poboljšati?
- Pakiranje – privlači li izgled pažnju? Što ga izdvaja – oblik ili možda lakoća otvaranja? Jesu li na njemu istaknute informacije o vitaminima ili smanjenom udjelu šećera?
Naravno, ovo je samo djelić – što više obilježja analiziramo, to će se bolje planirati konačna strategija proizvoda.
Cijena
Politika cijena fleksibilna je stvar i, suprotno izgledu, treba je pažljivo razmotriti. Nabavna cijena ne ovisi samo o troškovima proizvodnje. Ona također uključuje financijska ulaganja u promociju, metode distribucije, maržu i profil potencijalnih kupaca.
Poduzeće koje prodaje svježe cijeđene sokove od odabranih naranči nudit će svoj proizvod po višoj cijeni. No to ne znači da je u nepovoljnom položaju u usporedbi s popularnim pićima s tržišta. Jednostavno cilja na drugačiju skupinu potrošača, a njezin proizvod ima potpuno drugačiju prirodu od masovno proizvedenih tekućina koje se nalaze na policama trgovina.
Kao što vidite, manje ne znači nužno bolje, a visoka cijena također ima svoju primjenu u strategiji proizvoda. Ključ je prikladnost jer će potencijalni kupci imati troškove samo ako vide odgovarajuću vrijednost u kupljenom proizvodu.
Mjesto
Planiranje distribucijskih kanala još je jedna prekretnica u oblikovanju strategije proizvoda. Uostalom, kupac ga može nabaviti samo putem određenog posrednika, poput poslovnice ili internetske trgovine. Izbor ne ostaje bez utjecaja na cijenu i daljnju poslovnu politiku.
Internetska trgovina pucanj je u nogu za poduzeće koje reklamira sokove kao svježe cijeđene. Za usku definiciju proizvoda i ciljne skupine potreban je potpuno drugačiji izbor jer dvodnevna dostava eliminira glavnu prednost ponude. Bolja metoda distribucije može se pokazati, na primjer, malim štandom u trgovačkoj galeriji, gdje će kupac dobiti proizvod unutar tri minute od narudžbe, a istovremeno će moći promatrati cijeli proces pripreme soka.
Iz toga proizlazi da je odgovarajuća odluka djelomično oblikovana specifičnošću ponude. Stoga je potrebno odrediti optimalna rješenja iz dostupnih opcija kako bi se održala dobra kvaliteta po privlačnim cijenama.
Promocija
Posljednji, ali ne i manje važan stup, jest metoda promocije. Izvrstan proizvod i niska cijena bit će beskorisni ako informacija o ponudi ne dođe do potencijalnih kupaca. Kako se nositi s tim? Opet – odaberite najbolju metodu među brojnim mogućnostima. Zvuči općenito, ali u svakom poslu postoji drugačiji odgovor.
Ako poduzeće prodaje svježe cijeđene sokove u trgovačkom centru, televizijska reklama bila bi jako skupa, a rezultati – upitni. Ljudi iz cijele zemlje uostalom ne moraju znati da u nekom gradu postoji štand za blendanje naranči. Uostalom, ciljna skupina ljudi su koji se nalaze u trgovačkom centru, a ne u drugoj pokrajini. Stoga, s obzirom na impulzivnu prirodu odluka o kupnji, bilo bi bolje usredotočenje na lokalnu promociju, poput privlačnog izgleda prodajnog mjesta ili osjetilnog marketinga.
Stoga podsjetimo se da je svaka promocijska metoda povezana sa specifičnim troškovima i radom. Potrebno je upotrebljavati metode koje su usko prikladne odabranoj ciljnoj skupini, kako bi aktivnosti bile ekonomične i učinkovite.
U današnje vrijeme teško je pronaći industriju u kojoj se nećete susresti s jakom konkurencijom, a istovremeno i visokim očekivanjima kupaca.
Zato morate pripremiti strategiju proizvoda koja će obuhvatiti svaku fazu proizvoda – njegov koncept, oblikovanje njegovih značajki i funkcija, distribuciju na tržištu, sva potrebna poboljšanja, ali i plan za vrijeme kada će proizvod bilježiti gubitke i njegov životni ciklus bližit će se kraju.
Sažetak
- Strategija proizvoda stvaranje je plana koji omogućuje usklađivanje proizvoda s očekivanjima i potrebama kupaca.
- Jedan od načina za njezino stvaranje upotreba je marketinškog koncepta 4P.
- Strategija bi trebala obuhvaćati sve faze – od početka, preko razvoja, do završne faze životnog vijeka proizvoda.
- Ovaj će proces izgledati drugačije za svako poduzeće, stoga vrijedi analizirati unutarnje mogućnosti poduzeća, kao i vanjske tržišne zahtjeve.
- Odgovarajuća strategija proizvoda prevodi se u učinkovitije aktivnosti i veće prodajne rezultate – što je primarni cilj svakog poduzeća.
Odgovori