Generacijski marketing – što je to?

Što je to generacijski marketing?

To znači prilagođavanje poruke, komunikacijskih kanala i ukupne marketinške strategije vrijednostima, preferencijama i karakterističnim ponašanjima određene dobne skupine. Svaka generacija odrasla je u različitim vremenima, doživjela različite povijesne događaje i oblikovali su je različiti tehnološki i društveni trendovi. Ti čimbenici određuju njihove prioritete i odluke o kupnji.

Što je to generacija?

Generacija je skupina ljudi rođenih u određeno vrijeme koji dijele određena zajednička iskustva, vrijednosti, kulturne preferencije i demografske karakteristike. Svaki od njezinih članova obično ima slična iskustva koja do određene mjere oblikuju njihov svjetonazor.

Trenutno se razlikuju:

• baby boomeri
• generacija X;
• generacija Y (milenijaci)
• generacija Z (zoomeri).

Baby boomeri

Generacija baby boomeraje skupina ljudi rođenih nedugo nakon završetka Drugog svjetskog rata, otprilike 1946. – 1964. Oni su potrošači s bogatim životnim iskustvom, često i sa solidnim financijskim resursima. Karakterizira ih lojalnost brendu i sklonost tradicionalnim komunikacijskim kanalima poput televizije, tiskanih medija i izravne prodaje.

Baby boomerisu odrasli u vrijeme dinamičnih društvenih promjena, koje su oblikovale njihov pragmatičan pristup životu i snažno vjerovanje u tradicionalne vrijednosti.

Generacija X

Generacija X odnosi se na osobe rođene između 1965. i 1980. godine. Odrasli su u vrijeme političke transformacije, cijene neovisnost i samodostatnost. Pragmatični su i upotrebljavaju zdrav razum pri donošenju odluka. Prva su generacija koja je tijekom mladosti imala značajan kontakt s računalima i internetom. Unatoč tome cijene i tradicionalne medije.

Generacija Y (milenijalci)

Generacija Y, poznata i kao milenijalci, skupina je pojedinaca rođenih između 1981. i 1996. godine. Karakterizira ih kreativnost i poduzetnički duh te cijene slobodu i neovisnost. Mnogi od njih sanjaju o vođenju vlastitog posla. Odrastajući u eri interneta i pametnih telefona, prirodno su upoznati s tehnologijom i rado se koriste njome u svakodnevnom životu. Traže autentična iskustva i pustolovine u životu. Cijene putovanja, festivale, koncerte i druge događaje koji im omogućuju istraživanje svijeta i izgradnju odnosa s drugima.

Generacija Z (zoomeri)

Zoomeri ili Generacija Z osobe su rođene između 1997. i 2012. godine. Oni su prva generacija koja je u potpunosti odrasla u eri interneta i pametnih telefona. Besprijekorno se kreću digitalnim svijetom i žude za autentičnošću. Očekuju da brendovi budu iskreni, transparentni i dosljedni u svojim porukama. Generacija Z bavi se društvenim pitanjima poput zaštite okoliša, rodne ravnopravnosti i ljudskih prava. Predstavnici ove generacije također su svjesniji važnosti mentalnog zdravlja.

Zašto je znanje o generaciji važno?

Na primjer, u slučaju generacije Z, tradicionalni oblici oglašavanja na televiziji ili u tisku neće biti učinkoviti. Zahvaljujući tome izbjeći ćete rasipanje resursa na kampanje koje ne dopiru do ciljne skupine.

Generacijski marketing također omogućuje stvaranje personaliziranijih iskustava kupnje. Poznavanjem ciljne skupine možete prilagoditi proizvode, usluge i korisničku podršku specifičnim generacijskim potrebama. Ista objava na društvenim mrežama može impresionirati generaciju Y, dok generacija Z možda neće obratiti pažnju na nju.

Generacijski marketing – ograničenja

Značajan dio generacijske marketinške strategije nije bez ograničenja. Jedno od njih pretjerana je generalizacija i upotreba stereotipa. Generacije nisu homogene, a pojedinci unutar njih mogu imati vrlo različite karakteristike i preferencije. Oslanjanje na krute okvire za kampanje može se pokazati neučinkovitim.

Granice između generacija sve su zamagljenije, što znači da tradicionalne podjele mogu biti nedovoljne. Sve više ljudi crpi iz vrijednosti i običaja različitih dobnih skupina. Stoga vrijedi osmisliti kampanje imajući na umu nekoliko različitih modela.